¿Cómo funciona nuestro sistema?
A continuación mostramos de forma gráfica el proceso LIDE.
DETECCIÓN DE ACTOS INDEBIDOS
Por parte de clientes, empleados o provedores.
REPORTE DE
DENUNCIA
El denunciante utiliza los medios de denuncia disponibles.
SUCESIÓN DE REPORTE
POR LIDE
LIDE recibe el reporte y lo emite alComité de Ética.
INICIO DE LA
INVESTIGACIÓN
El Comité de Ética inicia las averiguaciones pertinentes.
PRESENTACIÓN DEL
DICTAMEN
Toma de la decisión final por parte del Comité de Ética.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO LIDE
Cada caso es tratado por personal altamente capacitado, con acceso exclusivo a archivos de nuestros clientes.
Servicio prestado por una organización independiente sin ningún tipo de interés en cubrir acciones inapropiadas.
Reportes diarios, alertas y evidencias en caso de ser presentadas por los denunciantes. Estadísticos mensuales y trimestrales al Comité de Ética.
Los empleados de nuestros clientes tienen acceso a diferentes medios para reportar sus denuncias anónimas (Línea 01-800, página web, correo electrónico, etc.).
Capacitación a todos los usuarios (colaboradores, clientes y proveedores) en el manejo de LIDE sin costo.
